Klanten & geld verdienen
Een klant betaalt niet op tijd — wat kun je doen?
Een openstaande factuur is vervelend, maar meestal goed op te lossen met een rustige, duidelijke aanpak. Je begint vriendelijk en bouwt stap voor stap op.
Bijgewerkt op 21-10-2026
Kort antwoord
Blijft betaling uit, dan is er een vaste volgorde: eerst een vriendelijke herinnering per mail, daarna een formele aanmaning met een uiterste termijn van veertien dagen, en pas daarna een incassobureau. Het helpt om alles schriftelijk vast te leggen. Vaak gaat het om een vergeten of zoekgeraakte factuur, dus even bellen is een goede eerste stap — dat lost het merendeel op.
Dit is het algemene antwoord. Wat betekent het voor jouw situatie?
Ongeveer 10 vragen, gratis en zonder account. Je persoonlijke overzicht staat er in zo'n 2 minuten.
Stap 1 — een vriendelijke herinnering
Veel late betalingen zijn gewoon vergeten. Een nette herinnering met het factuurnummer, het openstaande bedrag en een nieuwe betaaldatum is de eerste stap. Vaak is dat genoeg.
Stap 2 — een aanmaning
Blijft betaling uit, dan volgt een aanmaning met een duidelijke termijn (bijvoorbeeld 14 dagen), met de vermelding dat je daarna verdere stappen kunt nemen. Een zakelijke en correcte toon werkt het best.
Stap 3 — hulp inschakelen
Helpt dat niet, dan kun je een incassobureau inschakelen of juridisch advies vragen. Liever komt het niet zover: een vooraf afgesproken betaaltermijn en, bij grotere opdrachten, eventueel een aanbetaling helpen dat te voorkomen.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Mag ik kosten in rekening brengen bij te laat betalen?
Onder voorwaarden mag je incassokosten en wettelijke rente rekenen. Staan je betaalvoorwaarden vooraf op je offerte en factuur, dan sta je sterker.
Pas dit toe op jouw situatie
Ongeveer 10 vragen, gratis en zonder account. Je persoonlijke overzicht staat er in zo'n 2 minuten.
Start gratis adviesgesprekLet op
De informatie op AIStartersAdvies.nl is uitsluitend bedoeld als algemene oriëntatie. Het is geen juridisch of fiscaal advies en geen vervanging voor professionele begeleiding. Raadpleeg altijd een boekhouder, fiscalist of notaris voor definitieve beslissingen over jouw bedrijf.